куда пропали документы из личного кабинета?

Вопрос: куда пропали документы из личного кабинета?

Ответ: Документы (заявки) не пропали, они перемещаются в архив по истечении 60 дней бездействия после последнего изменения статуса.

Чтобы найти их:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите необходимый блок с заявками.
3. Откройте раздел Реестр заявок.
4. Поставьте галочку в графе Архивные заявки.
5. Найдите нужную заявку в таблице.

Также статус документов можно отслеживать в разделе Сервисы личного кабинета в блоке СТАТУС ДОКУМЕНТОВ, указав трек-номер заявки.