Работа с заявками: редактирование, восстановление
- В заявке неактивна кнопка "Отправить"
- Как узнать причину отклоненной заявки
- Как проверить статус заявки
- Как найти трек-номер заявки
- Как исправить отклоненную заявку на регистрацию помета / оформление родословной
- Как прикрепить документы к отклоненному обращению или заявке?
- Как найти архивную заявку
- Восстановление отклоненной заявки из архива
Родословные
- Подача заявки на оформление родословной (клубы/питомники с клеймом)
- В заявке неактивна кнопка "Отправить"
- Получение электронной версии родословной на платформе RKF.Online
- Не открывается электронная версия родословной
- Создание реестра родословных
- Забыли поставить галочку «Срочно» при оформлении родословной
- Как сообщить об ошибке кинолога в родословной
- Как прикрепить документы к отклоненной заявке
- Как получить оригиналы документов (родословные)
- Оформление родословной частным лицом
- Как зарегистрировать в ВЕРК собаку, имеющую иностранную родословную
- Как оформить совладение питомнику при регистрации заявки на родословную
- Восстановление отклонённой заявки из архива
- Как изменить/удалить данные заявки в черновике?
- Как исправить отклоненную заявку на регистрацию помета / оформление родословной
- Подача заявки на «нулевую» (регистровую) родословную
- Бланк описания собаки для подтверждения соответствия к определенной разновидности породы
Регистрация помета
- Подача обращений на регистрацию помета на платформе RKF.Online
- В заявке неактивна кнопка "Отправить"
- Исправление ранее зарегистрированного помета
- Алгоритм регистрации помета
- Восстановление заявки из архива
- Как изменить/удалить данные заявки в черновике?
- Как проверить историю пометов у производительницы (только для авторизованных клубов)
- Как ввести код клейма другого клуба?
- Забыли поставить галочку «Срочное изготовление» при оформлении заявки на регистрацию помёта
Дипломы и сертификаты
- Как подать заявку на оформление Диплома
- Как подать заявку на оформление Рабочего Сертификата
- Как подать заявку на оформление Рабочего Сертификата для собак без породы
- Как подать заявку на оформление сертификата о проверке на Дисплазию
- Как подать заявку на оформление сертификата клинической оценки коленных суставов (PL) (Пателла)
- Как подать заявку на оформление Интерчемпиона
- Как подать заявку на оформление свидетельства о прохождении племенного отбора (Кёрунга)
- Как работать с отклоненными заявками
- Забыли поставить галочку «Срочно» при оформлении Диплома / Сертификата
- Получение электронной версии документов РКФ
- Как получить документы, розетки и жетоны в офисе РКФ
- Как скачать Реестр для получение документов в офисе РКФ
- Как оформить дубликат Диплома / Сертификата
- Как исправить ошибку в изготовленном Дипломе / Сертификате
- В заявке неактивна кнопка "Отправить"
- Подача заявки на пересмотр результатов оценки Дисплазии
- Как подать заявку на срочную Дисплазию
- Оформление документов с Розеткой или Жетоном
- Как заказать Розетку / Жетон к ранее оформленному документу
- Розетки и Жетоны РКФ: общая информация и образцы
- Перезачёт и Возврат денежных средств с отклоненных заявок
Работа с личным кабинетом
- Почему необходимо привязать аккаунт физического лица к питомнику?
- Как отправить согласие на обработку персональных данных
- Как прикрепить собаку в личном кабинете физического лица
- Как прикрепить арендованную собаку в личном кабинете физического лица
- Как прикрепить собаку в личном кабинете Питомника
- Регистрация названия питомника в FCI через личный кабинет физ. лица
- Регистрация названия питомника в FCI через личный кабинет клуба
- Как назначить владельца питомника в личном кабинете питомника
- Инструкция для клубов по приглашению на роль актировщика или заявителя
- Подтверждение почты для заявки на регистрацию названия питомника
- Внести изменения в профиль ЛК / в «Согласие на обработку персональных данных»
- Как привязать несколько аккаунтов к одному профилю
- Редактирование профиля
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет
- Мой клуб не занимается племенной деятельностью, что прикрепить в качестве документа о коде клейма
- Моего населенного пункта нет в списке
- Инструкция по подаче отчета о племенной деятельности (ежегодное подтверждение членства в федерации)
- Частые вопросы при ежегодном подтверждении членства в федерации (подаче отчета о племенной деятельности)
- Поиск клуба/питомника по клейму
- Редактирование фотогалереи клуба или питомника
- Оформление баннера на странице клуба или питомника
- Добавление новости/объявления на странице клуба или питомника
- Добавление новости/объявления на странице физ.лица
- Использование фильтров в календаре мероприятий на платформе RKF.Online
- Использование реестра клубов на платформе RKF.Online
- Верификация заводчика на платформе Авито в личном кабинете на платформе RKF.Online
Технические вопросы
- Конвертирование, объединение и уменьшение файлов для подачи обращений на платформе RKF.Online
- Не загружается страница (не могу зайти на платформу RKF.Online)
- Страница зависла или не загружается (постоянная загрузка)
- Ошибка 404, что делать?
- Можно ли прикладывать файлы кроме формата PDF
- Как почистить кэш браузера (на компьютере)
- Как почистить кэш (на телефоне)
- Странный глюк / зависло
- Не загружаются файлы
- Ошибка 500
- Не загружаются изображения на RKF.Online
- Искаженные слова и смысловые ошибки в текстах инструкций Базы знаний
Другие вопросы
- Почему необходимо привязать аккаунт физического лица к питомнику?
- Статусы и сроки изготовления документов
- Причина отказа "указать телефон" при загрузке "Согласия на обработку персональных данных"
- Перезачёт и Возврат денежных средств с отклоненных заявок
- Как написать в службу поддержки РКФ
- Не получается написать в службу технической поддержки (ошибка 401/500)
- Ошибка платежа
- Запись/отмена записи на посещение офиса РКФ
- Частые вопросы при ежегодном подтверждении членства в федерации (подаче отчета о племенной деятельности)